Aula 1 - Cenário do Comércio Eletrônico
1.1 - A era digital
1.1.1 - A moda na era digital
1.2 - Cibercultura
1.2.1 - Netnografia
1.3 - Panorama dos usuários na era digital
1.4 - Conceito de e-commerce
1.4.1 - Formatos de negócios virtuais
1.4.2 - A evolução do e-commerce no Brasil
1.4.3 - O comércio eletrônico no segmento da Moda
1.5 - Perfil do e-consumer
1.5.1 - Prosumers / Conceito Multitela / Web 3.0
1.6 - Tendências para o mercado online
1.7 - Perfil do profissional de e-commerce
Aula 2 - Estrutura
2.1 - A loja virtual
2.2 - As plataformas de e-commerce
2.2.1 - CMS
2.2.2 - Como escolher a plataforma adequada
2.2.3 - Layout responsivo
2.2.4 - Marketplaces
2.2.5 - Omnichannel
2.2.6 - Mobile
2.3 - Hosting
2.4 - Domínio
Aula 3 - Design e Usabilidade
3.1 - Layout
3.1.1 - Credibilidade visual
3.1.2 - Tendências da estrutura visual
3.2 - Navegabilidade e Usabilidade
3.2.1- Teste de usabilidade
3.2.2 - Mapa do site
3.3 - Wireframe / Protótipo / Mockup
3.4 - Arquitetura da informação
3.5 - Landing page
3.6 - Breadcrumbs navigation
3.7 - Imagens dos produtos
3.8 - Cadastro dos produtos
Aula 4 - Gestão da Loja Virtual
4.1 - Fluxograma de uma operação de e-commerce
4.2 - Logística
4.2.1 - Estoque
4.2.2 - Dropshipping
4.2.3 - Métodos de entrega
4.2.4 - Rastreamento
4.3 - Controle de qualidade
4.3.1 - Tabela de medidas
4.3.2 - Política de troca
4.3.3 - Direito do consumidor na internet
4.4 - SAC/Atendimento
4.5 - Pagamento
4.6 - Segurança
4.6.1 - Análise de Fraude
4.6.2 - Confiabilidade da loja virtual
4.7 - Impostos
Aula 5 - Planejamento Estratégico
5.1 - Análise do mercado
5.1.1- Análises de forças e fraquezas (Matriz SWOT)
5.1.2 - Análise da concorrência
5.1.3 - Benchmarking
5.2 - Como desenvolver o perfil de seus consumidores
5.2.1 - Buyer persona
5.3 - Plano de Negócio
5.4 - Core business
5.4.1 - Produto
5.4.2 - Markup do produto
5.4.3 - Portfólio de produtos
5.4.4 - Arquitetura da marca
5.5 - Branding
5.5.1 - Conceito da marca
5.5.2 - Storytelling
5.5.3 - A voz da marca
5.6 - Estratégia de engajamento
5.7 - Conversão
5.8 - Fidelização
5.8.1 - Reputação: como lidar com as críticas
Aula 6 - Marketing Digital
6.1 - Introdução ao marketing digital
6.1.1 - Marketing offline X online
6.1.2 - Estratégia de cross-media
6.1.3 - Paid, earned e owned media
6.1.4 - Buzz marketing, marketing viral e marketing de oportunidade
6.1.5 - Conteúdo como instrumento de marketing
6.2 - E-mail marketing
6.3 - Promoções
6.3.1 - Calendário promocional
6.4 - Banners
6.5 - Cross-selling e up-selling
6.6 - Estratégias para SEO e links patrocinados
6.6.1 - Remarketing
6.6.2 - CPM, CPC e CPA
6.7 - Geração de leads
6.7.1 - Inbound/outbound
6.8 - Marketing digital B2B, B2C e B2B2C
Aula 7 - O Comércio Eletrônico nas Mídias Sociais
7.1 - Introdução as redes sociais
7.2 - Twitter
7.2.1 - O Twitter e o segmento de moda
7.2.2 - O Twitter e o e-commerce
7.3 - Facebook
7.3.1 - O Facebook e sua relação com a moda
7.3.2 - O F-commerce
7.4 - Instagram
7.4.1 - A moda e o Instagram
7.4.2 - Como utilizar o Instagram para o e-commerce
7.5 - YouTube
7.5.1 - A importância dos recursos audiovisuais para uma marca de moda
7.5.1.1 - Vídeo de bastidores
7.5.1.2 - Vídeo institucional
7.5.1.3 - Depoimentos
7.5.1.4 - Tutoriais
7.5.1.5 - Vídeo inspiracional
7.5.1.6 - Vídeo de produtos
7.5.2 - Estratégias de otimização do YouTube
7.6 - Pinterest
7.6.1 - Como as grifes de moda utilizam o Pinterest como ferramenta de marketing digital
7.6.2 - Como utilizar o Pinterest no e-commerce
7.7 - Whatsapp
7.7.1 - Whatsapp e as empresas
7.8 - O blog a favor da marca
Aula 8 - Métricas
8.1 - SEO
8.1.1 - Pesquisa e estratégia de palavras-chave
8.1.2 - Google Adwords
8.1.3 - Google Analytics
8.2 - Métricas, dimensões e KPI
8.3 - Comparações de preços na internet
8.4 - Análise das redes sociais
8.4.1 - Níveis de maturidade nas redes sociais
8.4.2 - SMC (Social Methodology Center)
8.5 - CRM
8.6 - Identificação de áreas falhas do e-commerce
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Parceira 
